외출하기가 쉽지 않은 현 상황에서 넷플릭스의 가격이 조금 비싸게 느껴질 수 있지만 다양한 작품이 있어 넷플릭스의 해지나 환불을 고려하지 않고 계속 이용하게 됩니다. 저는 얼마 전 공개한 ‘지금 우리 학교는’의 경우 ‘킹덤’ 같은 좀비물이지만 또 다른 매력이 있어서 마지막 회까지 정신없이 시청했는데요. 조금 유치하게 다가가긴 했지만 해외 반응도 그리 나쁘지 않아 한국 콘텐츠의 저력을 새삼 실감케 한 작품이기도 합니다.
그 외 1인치 자막만 있으면 언어의 벽 등은 아무 문제 없이 감상할 수 있는 수많은 작품들이 있습니다. 봉준호 감독이 ‘기생충’으로 아카데미 작품상을 수상했을 때 1인치 자막을 언급했지만 이제는 이런 시청 방식이 전 세계적인 대세로 자리매김하며 인류를 하나로 묶는 효과를 가져오는 느낌입니다.
어쨌든 저는 다소 비싼 넷플릭스 가격이 아깝지 않을 정도로 수많은 장르의 영화와 드라마를 시청하고 있습니다. 그것도 TV는 물론 스마트폰이나 태블릿을 활용하여 장소와 시간을 불문하고 감상하고 있습니다. 이렇게 다양한 폼팩터를 이용할 수 있는 것도 장점이 아닐까 생각합니다. 하지만 요금제에 따라 해상도가 다르기 때문에 TV에서 고화질로 시청하기에는 아무래도 4K UHD 화질이 가장 좋을 것입니다.넷플릭스 가격
그래서 어떤 요금 제가 4K를 지원하는지 확인할 겸 가격을 알아봤는데요. 처음 넷플릭스에 가입하면 반드시 하나의 상품을 선택하여 결제를 완료해야 합니다. 이 때 위와 같은 전체 넷플릭스의 가격을 확인할 수 있습니다. 위 사진을 보시면 가장 저렴한 상품이 베이직으로 9500원입니다. 언뜻 보면 괜찮다고 생각하실 수도 있지만 해상도가 고작 480P밖에 되지 않기 때문에 스마트폰 이외의 기기로 감상하는 것은 별로입니다.
그 다음에 13,500원에 이용할 수 있는 스탠다드 요금제가 있습니다. 이것도 베이직보다는 화질이 좋지만 1080P라 TV로 보기에는 무리가 있습니다. 그래서 대부분의 사용자들이 17,000원의 프리미엄 상품을 사용하고 있습니다. 동시 접속 가능한 인원이 베이직 1명, 스탠다드 2명, 프리미엄 4명이기 때문에 가족이 함께 생활하고 있는 가정에서 잘 어울리는 요금제라고 생각합니다.
하지만 요즘은 1인 가구가 많기 때문에 특별히 가족과 동시에 접속하는 경우가 많지 않습니다. 특히 1인 가구의 경우 짐을 최소화해야 하기 때문에 TV를 구입하지 않는 것이 대부분입니다. 이런 생활 패턴이라면 저렴한 요금제를 선택하셔도 좋을 것 같습니다. 하지만 고화질에 집착한다면 프리미엄을 고른 후 카카오톡[쉐어] 커뮤니티를 이용해 보셔도 좋을 것 같습니다. 이곳에서는 4명을 모아 17,000원을 4등분해서 시청하실 수 있습니다. 그러면 1인당 4,250원에 볼 수 있어요. 이런 방법을 적극 활용해 보는 것도 좋을 것 같습니다.넷플릭스 해지
이렇게 그동안 재미있게 봐왔던 넷플릭스인데 개인적인 사정이 생겨 더 이상 이용할 수 없다면 당연히 해지해야 합니다. 근데 방법이 너무 어렵다고 생각하시는 분들이 의외로 많더라고요. 하지만 아주 쉽게 진행할 수 있기 때문에 참고하면 좋을 것 같은데요. 방법은 넷플릭스 앱을 실행한 후 오른쪽 상단에 있는 자신의 프로필 아이콘을 클릭하면 [어카운트]라는 것이 나타납니다. 이를 선택하면 바로 [멤버십 해지] 버튼을 찾을 수 있습니다.
이를 누르면 되는데 다음 결제일 전에 해지할 경우 남은 기간 동안 시청이 가능합니다. 이후 자동결제가 되지 않으니 편하게 남은 기간 콘텐츠를 감상하시기 바랍니다.넷플릭스 환불
만약 환불이 필요한 경우 넷플릭스 앱 우측 상단의 본인 프로필 아이콘을 클릭하면 고객센터가 표시됩니다. 여기서 맨 아래쪽에 채팅, 문의 전화라는 버튼이 보입니다. 이를 이용하면 상품 구매 후 콘텐츠를 한 번이라도 감상하지 않으면 7일 이내에 취소와 환불이 가능합니다. 단, 채팅문의의 경우 08시부터 18시까지 운영됨을 참고하시기 바랍니다.
이렇게 오늘은 넷플릭스의 가격과 환불, 해지 방법을 정리해봤습니다. 어떤 경우에도 필요한 순간이 나오기 때문에 스크랩 해 두면 도움이 됩니다. 한국에서 많은 인기를 얻고 있는 OTT 서비스이기 때문에 고객 관리도 다른 해외 기업보다는 잘 되고 있다고 생각합니다. 다만 요금제 자체가 너무 비싸다는 단점이 있습니다. 우리나라 소득이 높긴 하지만 GDP 대비 높게 설정된 게 아닌가 하는 생각도 드는데요. 그럼에도 한국 오리지널 작품에 많은 투자를 하고 있는 만큼 긍정적인 생각을 가지고 이용하고 있습니다.