[IT]럭키마르쉐 VR 쇼핑…”실제 매장과 얼마나 똑같을까.”3차원 공간 스캔 기술 ‘마타포트’ 서비스로 VR 마켓 구현 매장을 방문해 눈으로 제품을 보는 듯 선명한 색감과 현장감 코오롱몰 고객 유입률 전월 대비 130% 급증 ‘효과 톡톡’ 이데일리 2020.11.13
[IT]럭키마르쉐 VR 쇼핑…”실제 매장과 얼마나 똑같을까.”3차원 공간 스캔 기술 ‘마타포트’ 서비스로 VR 마켓 구현 매장을 방문해 눈으로 제품을 보는 듯 선명한 색감과 현장감 코오롱몰 고객 유입률 전월 대비 130% 급증 ‘효과 톡톡’ 이데일리 2020.11.13
체험 기자가 럭키 마르쉐 COEX센터점에 진열된 “오버 사이즈 더블-브레스 테드 양털 브랜드 재킷”과 VR시장 안의 상품을 비교하고 있다.(사진=이·윤하 기자)럭키 고 스마일 마켓은 PC, 스마트 폰, 태블릿 등 모든 기기에 접속할 수 있지만 2020년 겨울 시즌의 주력 제품에서 브랜드 뮤즈인 래퍼”랍비”라는 콜라보레이션 상품까지 다양하게 관람할 수 있다.VR마켓 쇼핑과 오프라인 매장 방문은 어떤 점이 다른지 실제 매장의 모습을 얼마나 완벽하게 구현했는지 등을 알아보려고 온라인 화면과 실제 매장을 비교 체험했다. 그 결과, 오프라인 매장의 전체적인 전경은 물론 마네킨이 입고 있는 양털 코트에서 가방·모자 등 잡화 제품의 위치까지 마찬가지였다.무엇보다 VR시장 안의 상품을 초 고화질 카메라로 촬영하고 실제 눈으로 보는 것과 100% 같은 색감·재질 등을 표현한 지점이 인상적이었다. 그동안 온라인 쇼핑의 한계로 지적된 화면과 실제 제품 색상의 차이, 소재 판별의 어려움 등 단점을 개선한 것으로 나타났다.럭키 고 스마일 마켓에선 러키 마르쉐 COEX센터점에 전시된 55여개의 상품 중 70%정도의 40여개가 구입할 수 있다. 화면 속의 제품에 붙어 있는 원형의 “태그”(태그·물건 등의 정보를 표시하기 때문에 붙인 툴)을 클릭하면 제품 상세 페이지에 이어지고, 가격, 소재, 치수 표 등을 자세히 알 수 있다. 모든 제품에 태그를 달지 않은 것은 겉옷, 상·하의, 잡화 등 각 카테고리별 인기 상품과 브랜드 추천을 강조하기 때문이다.
VR시장 곳 곳에 숨어 있는 고객 참여형 이벤트. 사진은 럭키 마르쉐 뮤즈의 래퍼 랍비의 친필 사인이 응모 이벤트.VR시장의 또 하나의 장점은 고객의 능동적 참여를 끌어낼 수 있는 다양한 행사를 적용할 수 있다는 것이다. 코오롱 FnC는 행운으로 스마일 마켓으로 보인다 매장 곳 곳에 붉은 태그를 감추어 놓았다. 고객이 직접 붉은 색 태그를 클릭하고”랍비 친필 사인이 응모”,”월 페이퍼 다운로드”등 다양한 행사에 참여하게 하는 새로운 재미를 준다. 이달 11일까지 특별 행사도 개최하고 VR시장에 숨겨진 “시크릿 쿠폰”을 찾으면 10%할인된 가격으로 물건을 살 수 있도록 했다.코오롱 FnC관계자는 “고객이 매장에 가지 않고도 의류 상품을 세부에 체험하면서 편리하게 쇼핑하도록 하기 위해서 VR매장을 열게 됐다”며”IT기술을 융합한 『 가상 매장 』은 최근 COVID-19장기화에 따른 오프 라인 고객이 줄고 있는 위기를 극복할 수 있는 수단인 고객에게 새로운 경험을 전할 수 있는 방법으로 떠오르고 있다”라고 말했다.
럭키마르쉐와 래퍼 라비가 협업한 상품 중 가장 인기 있는 제품인 ‘슬리브리스 후드 맨투맨’을 VR 시장 속 상품과 비교하고 있다.(사진=이윤화 기자)